Política de Privacidade

1. Introdução

A Vinde — Fé que Move ("nós", "nosso" ou "a empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou realiza compras.

2. Dados que Coletamos

• Identificação: nome completo, e-mail, CPF, telefone/WhatsApp
• Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado
• Pagamento: dados de pagamento processados de forma segura pela Asaas (nunca armazenamos dados de cartão)
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (via cookies)
• Pedidos: histórico de compras, itens, valores, status de entrega

3. Como Usamos Seus Dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Comunicar sobre status de pedidos e entregas
• Oferecer atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail
• Enviar novidades, lançamentos e promoções (apenas com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de NF-e)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja:

• Asaas: processamento de pagamentos (PIX, cartão, boleto)
• Transportadoras: para entrega dos pedidos (Correios, JadLog, etc.)
• Contador: para emissão de notas fiscais

Nunca vendemos ou alugamos seus dados para terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências (como itens no carrinho) e analisar o tráfego do site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: cancelar o consentimento para marketing a qualquer momento
• Informação: saber como seus dados estão sendo usados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 98371-3323 ou pelo e-mail da empresa.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia SSL em todas as páginas, senhas armazenadas com bcrypt, dados sensíveis (CPF) criptografados com AES-256-GCM, e acesso restrito a pessoas autorizadas.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei (ex: registros fiscais por 5 anos). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

• WhatsApp: (11) 98371-3323
• Site: https://vinde1.wellka.com.br